Частые вопросы о ремонте

Позвоните по номеру +7 967 647-16-21 или напишите в MAX. Сообщите вид техники, марку, модель и признаки неисправности.

Время визита согласовывается при обращении. Перед выездом мастер дополнительно свяжется с вами и уточнит время прибытия.

Освободите доступ к технике и, если возможно, подготовьте инструкцию, название модели и код ошибки. Самостоятельно разбирать прибор не нужно.

Нужен совершеннолетний человек, который сможет согласовать стоимость, принять выполненную работу и получить документы.

Основная территория обслуживания — Елец. Возможность выезда в ближайший населённый пункт уточните у мастера по телефону.

При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость и отдельно не оплачивается. При отказе от ремонта после осмотра диагностика и выезд стоят от 1 000 ₽.

По описанию можно назвать ориентировочную стоимость. Точная цена определяется после диагностики и согласуется до начала ремонта.

Вы можете отказаться от ремонта и оплатить только выезд и диагностику. Мастер объяснит причину неисправности и возможные варианты решения.

Стоимость зависит не только от цены детали. В неё входят диагностика, поиск неисправности, разборка, установка, проверка и ответственность мастера за результат.

Оплатить работу можно наличными или переводом. Подходящий способ согласуйте с мастером.

Нет, мастер оказывает услуги диагностики и ремонта и не занимается скупкой бытовой техники.

Большинство распространённых неисправностей устраняется за один визит. Если нужна редкая деталь или сложный ремонт, потребуется дополнительное время.

Часто используемые детали мастер берёт с собой с учётом информации, полученной при обращении. Редкие запчасти заказываются отдельно.

Обычно доставка занимает от 1 до 5 рабочих дней. Точный срок зависит от марки, модели и наличия детали у поставщика.

Можно, но ответственность за качество и совместимость такой детали несёт клиент. Условия гарантии на работу в этом случае нужно заранее обсудить с мастером.

Да, если конструкция машины и условия на месте позволяют безопасно выполнить работу. В сложных случаях мастер предложит другой вариант ремонта.

Некоторые сбои возникают периодически. Запишите видео, сфотографируйте код ошибки и сообщите, при какой программе и на каком этапе появляется проблема.

После диагностики мастер оценит неисправность, возраст и состояние техники. Решение о ремонте вы принимаете самостоятельно после получения расчёта.

Да. Гарантийный срок зависит от выполненной работы и установленной детали и указывается в документе после ремонта.

Прекратите использование техники, не разбирайте её и свяжитесь с мастером. Подготовьте документ, полученный после ремонта.

Нет. Если заводская гарантия ещё действует, обратитесь к продавцу или в авторизованный сервисный центр производителя.

Гарантия распространяется на выполненную работу и отремонтированный узел, указанные в документе. Она не является гарантией на весь прибор.